Politique de confidentialité

Chez Zenbeak, nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous visualisez, et les termes de recherche qui vous ont mené à notre site. Ces informations sont collectées pour améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser votre navigation.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez de le faire, nous recueillons des informations supplémentaires telles que votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail, et numéro de téléphone.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations recueillies pour :

  • Traiter vos commandes, y compris pour traiter vos paiements, organiser la livraison et vous fournir des factures ou confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous, répondre à vos questions et vous fournir des mises à jour sur votre commande.
  • Personnaliser votre expérience, pour vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
  • Améliorer notre site, en analysant comment nos clients naviguent et interagissent avec le site.
  • Respecter nos obligations légales, telles que la prévention des fraudes et la protection de vos données personnelles.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans le cadre de la gestion de notre activité, par exemple avec :

  • Nos prestataires de services comme les transporteurs pour assurer la livraison de votre commande.
  • Nos partenaires de paiement pour traiter vos transactions en toute sécurité.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, et l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne vos informations personnelles :

  • Accès et rectification : Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet et demander des corrections si nécessaire.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos informations, notamment pour des finalités marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@zenbeak.com.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

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Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, contactez-nous à l’adresse suivante : support@zenbeak.com